Una lista negra o mejor conocida como BLACKLIST es aquella que limita la entrega de correos electrónicos a un destino por ser catalogados como SPAM
Esto no repercute en el acceso a portales WEB ya que eso se controla por algo llamado Access list, la BLACKLIST es una base de datos que verifica dominios y/o IPs de servidores de correo (email) las cuales son boletinadas de forma automática o manual ya que se consideran como poco fiables o de dudosa reputación por diferentes organizaciones, empresas o entidades dedicadas al filtrado de SPAM
Consideraciones:
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MCM Telecom realiza una “Verificación de direcciones IP de clientes en lista negra” con la finalidad de confirmar que están limpias al momento de la entrega de servicios
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Una vez que MCM otorga las IPs, el uso que el cliente le de a esas direcciones es bajo su responsabilidad
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La Remoción de IP´s en lista negras, es un proceso que debe de realizar cada cliente ante cada entidad
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MCM como proveedor de acceso a Internet NO desenlista IP´s
Perfil Requerido: Usuario, Administrador.
Paso 1.
Valide si la IP del servidor de correo está boletinada como EMISOR DE SPAM en alguna plataforma que identifique si esta en BLACKLIST o no
Por ejemplo puede utilizar la siguiente herramienta de búsqueda
http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
Registre la dirección IP completa (4 octetos) o Nombre de DOMINIO y dé click en el botón "Control de Lista negra" (Blacklist check)
Paso 2.
Valide que entidades han incluido la IP en lista negra, si usted observa registros en color ROJO y con la siguiente etiqueta:
LISTADO
Es un indicativo que en esa base de datos se encuentra listado por dicha entidad/organización
Paso 3.
Para desenlistar de click en el botón "Detalle (Detail)" en cada una de ellas (SORBS, BARRACUDA, RATS, etc.) y solicite que eliminen su dirección IP de esa lista, es importante que considere que cada organización cuenta con un proceso distinto para remover IP´s por lo que es necesario comunicarse con ellos mediante un formulario y/o enviando un correo
La organización revisará su solicitud y tomará las medidas que considere apropiadas. Algunas de los Organizaciones más comunes en enlistar IP´s son:
ENTIDAD | TIEMPO DE REMOCIÓN |
http://www.spamhaus.org/ |
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http://www.barracudacentral.org/rbl |
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Paso 4.
En caso de ser necesario y requiera un REGISTRO PTR sólo es necesario que proporcione:
- IP Pública
- Dominio a configurar
Y solicitarlo directamente al área de Customer Service para que canalice su solicitud con el área correspondiente
Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:
555350 0200
customerservice@mcmtelecom.com.mx
https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico
WhatsApp: 555350 0280
NOTAS:
- Considere que algunas entidades podrían solicitar más información como el nombre de la empresa y el motivo de la solicitud
- Las blacklist también son conocidas como RBL (Real-time Blackhole List)
- Si necesita identificar cuál es la IP que utiliza para salir a internet, puede utilizar el siguiente link:
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