Colaboración
Plataforma de Comunicaciones Unificadas
Symphony Talk
Symphony Receptionist
- ¿Cómo habilitar la configuración de transferencias de llamadas en Symphony Receptionist?
- ¿Cómo hacer llamadas en Symphony® Receptionist?
- ¿Cómo se visualiza la Interfaz de Symphony® Receptionist?
- ¿Cómo ingreso a la plataforma de Symphony® Receptionist?
- ¿Como gestionar llamadas en Symphony® Receptionist?
Symphony Mobile
- ¿Porqué el aplicativo de Symphony® Mobile me solicita Passcode?
- ¿Cómo solucionar el error de no poder transferir llamadas o realizar conferencias en Symphony® mobile?
- Características de Symphony® Mobile
- ¿Cómo hago llamadas desde Symphony® Director (Mobile)?
- ¿Sin registro en mi Symphony® Mobile?
- ¿Cómo descargar aplicaciones de Symphony en iPhone si el usuario radica fuera de México?
General Voz
Symphony Call Recording
- ¿Por qué mis grabaciones se visualizan con diferente horario en Call Recording?
- ¿Tienes activa la licencia de grabación de llamadas?
- ¿Cómo borrar grabaciones de los agentes en Call Recording?
- ¿Cómo buscar las grabaciones de los agentes en Call Recording?
- ¿Cómo agregar usuarios a monitorear en call recording?
- ¿Qué tipo de Administrador soy en Call Recording?
Symphony My Call Center
Symphony Call Center
- Códigos de Agente no disponible para Call Centers
- ¿Qué significan las columnas del apartado "Panel" en la consola de Supervisor Call Center?
- ¿Cómo asignar un buzón de voz a mi campaña de call center?
- Informes Call Center: Call Center Call Detail Report
- ¿Cómo agregar Agentes al Call Center?
- ¿Qué es una licencia de Supervisor de Call Center?
Symphony Desktop
- ¿Cómo nivelar el volumen del aplicativo Symphony® Desktop?
- ¿Cómo grabar una llamada en Symphony® Desktop?
- ¿Cómo evitar que se inicie Symphony® Desktop al momento de iniciar mi equipo PC?
- ¿Cómo desinstalar Symphony® Desktop en Windows 10?
- Symphony® Desktop - Actualización
- ¿Sin registro en mi Symphony® Mobile -IOS?
Symphony Ring Central
- ¿Cómo bloqueo números de entrada en Ring Central?
- Evaluación del ancho de banda y capacidad de red de RingCentral | Ring Central by Symphony
- ¿Como eliminar una cuenta gratuita en RingCentral? | Ring Central by Symphony
- Bloqueo de llamadas como Administrador | Ring Central by Symphony
- Configuración de un Grupo de Captura de Llamada | Ring Central by Symphony
- Integración de auriculares | Ring Central by Symphony
Symphony Webex
- ¿Cómo validar si una cuenta de Webex es gratuita?
- ¿Qué características debe de tener mi dispositivo para instalar Webex?
- Cambiar el idioma en el aplicativo | Webex by Symphony
- ¿Cómo colocar una llamada telefónica en espera desde Webex?
- ¿Cómo transferir una llamada telefónica en Webex?
- ¿Cómo reenvio llamadas telefónicas desde Webex?
Accesorios
- ¿Qué es Symphony Small Branch AddOn?
- ¿Cómo funciona la diadema Plantronics Voyager 3200?
- ¿Cómo funciona el Altavoz Plantronics Calisto 620?
- ¿Cómo funciona mi dispositivo Plantronics Lifter Electrónico SAVI APP-51?
- Plantronics Diadema Voyager 5200
- Plantronics Altavoz Calisto 7200
Funcionalidades
- ¿Cómo bloquear número de entrada en MyCC?
- ¿Cómo realizar cambio de contraseña de Symphony a nivel usuario?
- ¿Cómo realizar desvió de llamada en Ocupado?
- ¿Cómo enviar las llamadas de un IVR a cualquier número telefónico?
- ¿Comó modifico los reportes de Call Center y los correos a los que se envian?
- ¿Como quitar el audio de buzón de voz de mis usuarios desde plataforma Symphony®?
Teléfonos IP
- ¿Cuales son las Funcionalidades del Telefono POLYCOM VVX 601?
- ¿Cómo funciona el Teléfono Polycom VVX 501?
- ¿Cómo funciona mi equipo Polycom Studio?
- ¿Cómo funciona el teléfono conferencias Yealink CP960?
- ¿Cómo funciona mi equipo Grandstream GXV3370?
- ¿Como funciona el teléfono Yealink W60P?