¿Cómo validar si una cuenta de Webex es gratuita?

Si el aplicativo WEBEX no funciona, no puede hacer llamadas, enviar mensajes o hacer videollamadas, significa que, por algún motivo, el correo electrónico ya posee una cuenta GRATUITA

Para constatar la veracidad de la cuenta, es decir, si realmente está vinculada con su servicio Symphony por parte de MCM Telecom o bien si se ha creado una cuenta gratuita previamente y lo cual está causando estos inconvenientes con la funcionalidad del aplicativo, se tiene que realizar la siguiente revisión de primera instancia, ya que tal vez haya que borrar la cuenta GRATUITA en dicha plataforma

Consideraciones:

En una cuenta Webex gratuita, se inicia sesión como a cualquier otra, pero no están habilitados los servicios de Llamadas, Mensajes y Videollamadas

Paso 1.

Ingrese su dirección de correo electrónico o la dirección que finalmente desee validar, en el siguiente enlace Webex Settings

https://settings.webex.com/

Y enseguida de click en el botón "Sign In"

Paso 2.

Si el sitio le reenvía la opción de "Welcome" y le solicita la "Password", es indicio de que el correo ya tiene una cuenta y está activa como GRATUITA

Paso 3.

Para acceder a ella necesita el PASSWORD, en caso de no recordarla puede recuperarla, ya que la misma interfaz proporciona la opción de "Forgot password"

Al elegir esta opción, la plataforma envía un código de 6 dígitos de confirmación al correo que tiene la cuenta gratuita, siga las instrucciones para restablecer la contraseña

Asegúrese de revisar tanto su bandeja principal e inclusive su bandeja de SPAM