¿Cómo realizar cambio de contraseña de Symphony a nivel usuario?

Este procedimiento le sirve para que el usuario de la plataforma pueda auto-gestionar el cambio de sus contraseñas.

Perfil Requerido: Usuario

Paso 1.

Ingresar a la plataforma Symphony https://ws2.mcm.net.mx/Login/  usando las credenciales de usuario, posteriormente dar clic en "Todas las funcionalidades".

Paso 2.

En la sección Perfil dar clic en la opción "Contraseñas"

Paso 3.

El check debe estar en la opción de Acceso al Portal Symphony

En la nueva ventana hay que colocar la contraseña a configurar en los campos "Nueva Contraseña" y "Confirmar Nueva Contraseña"

El formato de las contraseñas debe seguir las siguientes reglas:

Paso 4.

Si en la sección de Cambio de Pregunta y Respuesta Secreta por Default viene activa la casilla del correo, para el cambio de contraseña NO es necesaria esta parte, debe desactivar la casilla

Una vez deshabilitada la casilla haga clic en "Guardar" para aplicar los cambios.

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

Nota:

• Este procedimiento sólo es posible realizarlo a nivel usuario.
• Para definir la Pregunta y respuesta Secreta revise el articulo: Definir Pregunta Secreta Usuario Symphony

• Hay que considerar que las contraseñas expiran después de 180 días

Artículo generado por MCM Telecom