¿Como quitar el audio de buzón de voz de mis usuarios desde plataforma Symphony®?

Para poder quitar el audio de buzón de voz que grabaron en su momento sus usuarios desde plataforma Symphony® es necesario seguir los siguientes pasos: 

Perfil requerido: Admnistrador 

Paso 1. 

Ingrese a plataforma Symphony® con sus credenciales de acceso como administrador. 

Link de acceso: https://ws1.mcm.net.mx/ 

Paso 2. 

Busca el usuario el cual desea quitar el audio, siguiendo la ruta: 

Grupo>Perfil>Usuarios

Paso 3.

Busca el usuario deseado y da clic en "Editar".

Paso 4.

Una vez seleccionado el usuario sigue la siguiente ruta: 

Usuario>Mensajería> Portal de voz 

Paso 5. 

Dentro de esta opción, selecciona "Ninguno" en la opción de "Nombre" y da clic en "aplicar y ok", para guardar los cambios. 

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

Nota:

-Este procedimiento se realiza por usuario.

-También se puede eliminar el audio desde el equipo físico del usuario. 

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