¿Cómo corregir el error "Web Service URL, not provided" en archive Tools?

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Existen ocasiones en la que al utilizar la herramienta de Archive Tools y realizar la descarga de las grabaciones deseadas aparece el siguiente error: "Web Service URL, not provided" esto se debe a los siguientes puntos:

No se ingresaron las credenciales correctas.
No se ingreso la liga correcta.
La fecha seleccionada no es la adecuada.

Perfil requerido: Administrador de consola Call Recording.

1. No se ingresaron las credenciales correctas.

Las credenciales que se deben de ingresar son con las que se ingresa a la plataforma de administrador Call Recording y se deben de ingresar en la pestaña "Parameters".

2. No se ingreso la liga correcta.

Es necesario validar que la siguiente liga se ingresa exactamente igual, ya que esto puede ocasionar que nos arroje error al generar la descarga, seguir la siguiente ruta:

Configuración> Call Recording URL

URL: https://webaccess.recordingservice.co/CallRecorder/

3. La fecha seleccionada no es la adecuada.

Otra de las razones por la cual, se puede presentar este error es debido a que se ingresa una fecha incorrecta.

Por ejemplo: Se desea descargar las llamadas del día 24 de Noviembre de 2020, al realizar la búsqueda se ingresa de la siguiente manera.

Nos arrojara este error ya que el servidor no puede encontrar llamadas que aun no ocurren, se debe de ingresar como fecha final un horario anterior al de la consulta, por ejemplo se intenta realizar la descarga del día 24 de Noviembre y son las 13:48 pm el horario final debería ingresarse minutos antes.

Como se muestra a continuación.