¿Cómo usar el Teléfono IP Grandstream GXP2170?

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A continuación se abarcan las funcionalidades del equipo Grandstream GXP-2170

Consideraciones:

El equipo debe de estar aprovisionado para trabajar bajo una red de MCM o en su defecto cargado bajo la plataforma de Symphony

Perfil Requerido: Usuario final

Características notables del equipo:

12 Líneas, 6 cuentas SIP, 5 teclas de función XML programables
Conferencia de hasta 5 vías
Dos puertos Gigabit

Como contestar una llamada

Conteste la llamada levantando el auricular, presionando “Speaker” o presionando el botón de la línea por la que entra la llamada

Como realizar una llamada

Levante el auricular, presione el botón "Speaker" o una línea disponible (está activa el altavoz)
La línea da tono de llamada y el LED de la línea se muestra en color verde
Marque el número de teléfono o extensión
Presione el botón “Send”

Como poner una llamada en espera

En la pantalla tiene una opción que dice "Hold"
Al activarlo Usted escucha un tono de confort en lo que retoma la llamada, este es configurado desde la plataforma o su PBX
Para retomar la llamada presioné nuevamente "Hold"

Como transferir una llamada

Para transferir una llamada tiene dos opciones

Transferencia "sin confirmación" o "ciega"

Durante la llamada en curso
Presione el botón “Transfer"
Marque el número o extensión y presione el botón “Send” para completar la transferencia de la llamada en curso

Transferencia "con Confirmación" o "asistida"

Presione una línea desocupada para hacer una nueva llamada, en la línea activa la llamada pasa a espera automáticamente
Cuando se establezca una llamada, presione el botón “Transfer” y luego el botón de línea (LINE) de la línea retenida, para transferir la llamada
Una vez transferida la llamada, la pantalla indica que el teléfono está desocupado

Como realizar una conferencia tripartita o de 3 vías

Presione el botón de "Conferencia" para abrir la pantalla de marcado en conferencia
Marque el número del tercer participante y presione la tecla “Send"
Cuando se establezca la comunicación con el tercer participante, presione la tecla de función “ConfCall” para iniciar la conferencia de 3 vías

Como finalizar la llamada

Si la llamada esta por el altavoz presione "Speaker" y la llamada se finaliza
Si hace uso del auricular, únicamente colóquelo en su lugar para que finalice la llamada
Si se encuentra con audífonos tendrá que presionar la tecla de "End Call" o "Finalizar" que se muestra en la pantalla

Como silenciar su voz para que su interlocutor no le escuche

Presione el botón "Mute" para activar y desactivar el modo silencio
El ícono “Mute” indica cuando el micrófono en silencio

Como escuchar los mensajes de voz

Cuando le dejan un mensaje en su buzón de voz, el equipo emite una luz roja intermitente que indica que hay un mensaje en espera

Presione el botón “Message” para recuperar el mensaje. El menú de voz le da las indicaciones para recuperar el mensaje
Presione una línea específica para recuperar los mensajes correspondientes a la línea de esa cuenta

Como cambiar mi llamada a audífonos o altavoz

Use el botón "Speaker" para encender o apagar el altavoz
Use el botón “Headset” para usar los audífonos, una vez que este conectados

Como ajustar el volumen del equipo

Use el botón de volumen para ajustar el timbre cuando el teléfono no esté en uso
Presione el botón de volumen durante una llamada para ajustar el volumen de la llamada

Teclas de Marcado rápido con función BLF

Este dispositivo entre sus funciones cuenta con un BLF (Monitoreo en el Indicador de Ocupado) este le muestra si los usuarios están en llamada o disponibles