¿Cómo eliminar todos los mensajes del Buzón de Voz?

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Todos los usuarios dentro de la plataforma Symphony cuentan con un buzón de voz, cuando este se encuentra en su máxima capacidad no permite almacenar más mensajes.

Por lo que se cuenta con la posibilidad de eliminar todos en una sola acción, ya sea desde el perfil del usuario o como supervisor

Consideraciones:

La capacidad máxima es de 30 min. de almacenamiento, independientemente del número de mensajes
Cuando se eliminan todos los mensajes, no tenemos opción de recuperarlos
Para eliminar los mensajes los puede realizar desde su línea symphony que puede ser: equipo físico, symphony desktop, symphony mobile, UC-One, etc...

Opción I
Perfil Requerido: Usuario

Paso 1.

Marque *62 o su propia extensión para ingresar al portal de voz, como ejemplo se muestra a continuación la interfaz del aplicativo Symphony Desktop

Presione la tecla #1 "Para acceder a su buzón de voz"
Presione la tecla #7 "Para borrar todos los mensajes"
Al colgar o terminar la llamada, todos los mensajes ya fueron eliminados

Opción II
Perfil Requerido: Administrador

Puede eliminar todos los todos los mensajes de voz desde cualquier número (Interno o Externo).

Paso 2.

Diríjase a la siguiente ruta a nivel grupo:

Servicios -> Columna Básico -> Portal de Voz

Paso 3.

Marque desde cualquier línea Symphony o número de cualquier proveedor al número telefónico que esta asignado para el portal de voz

Marque la extensión del usuario seguido del símbolo de numero. Ejemplo: 2350 + #
Marque la contraseña del usuario seguido del símbolo de numero. Ejemplo: 123456 + #
Presione la tecla #1 "Para acceder a su buzón de voz"
Presione la tecla #7 "Para borrar todos los mensajes"
Al colgar o terminar la llamada, todos los mensajes ya fueron eliminados