¿Cómo modifico el número del Identificador de la Línea (número de cabecera) de mis usuarios a nivel grupo?

El identificador de la línea o también conocido como número de cabecera, es aquel que se muestra o se transmite en el identificador de llamadas (display) como número origen, esto al momento de que un usuario de su empresa realiza una llamada saliente, incluso sin importar que tenga asignado un número telefónico propio

Perfil Requerido: Administrador

Consideraciones:

Debe ingresar con las credenciales de administrador de la plataforma
Debe tener DID's Disponibles para realizar el cambio
Esto aplica con todos los usuarios que no tengan personalizado su número directo

Paso 1.

Ingrese a la plataforma de Symphony® a nivel grupo usando la siguiente ruta:

Perfil > Perfil

Paso 2.

En esta pestaña haga clic sobre la opción "Número del Identificador de la Línea del Grupo"

Seleccione entre los DID's que se muestran (disponibles) el que desea se muestre como el número del Identificador de la Línea (número de cabecera)

Posteriormente, haga clic en el botón "Aplicar" para que se ejecute la acción correspondiente

Paso 3.

Adicionalmente, Usted puede validar en algún usuario, ingresando al perfil de alguno de los integrantes de su organización por medio de la ruta:

Perfil > Políticas de Procesamiento de Llamada > Sección: Identificador de la Línea

Aquí debe estar seleccionado la opción: "Utiliza la Política de Identificador de Llamadas del Grupo" y al final se muestra la información del "Número del Identificador de la Línea del Grupo"

Si requiere apoyo adicional, utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

555350 0200