¿Cómo recuperar la contraseña o el usuario de Business Mail?

Plataforma en la que se publican documentos como:  Facturas, Notas de Crédito, Complementos de Pago estos  documentos se publican en formato PDF y su respectivo XML emitidos por MCM conforme a los servicios contratados. Los cuales cumplen con todos los requerimientos establecidos por la SHCP

Perfil Requerido: Usuario.

Consideraciones:

• Si sólo desea realizar el cambio de contraseña, es importante consultar el artículo ¿Cómo Cambiar Contraseña de Portal Business Mail? 
• Debe de conocer  su usuario y correo electrónico

En caso de que haya olvidado su Contraseña, la plataforma le permite recuperar la información y los pasos para lograrlo son los siguientes:

Paso 1.

Recuerde que una vez emitida la primera factura de sus servicios, recibirá un correo con los ACCESOS para su conocimiento y revisión 

Paso 2.

Ingrese al portal por medio del siguiente link:

https://www.businessmail.net/ES/

Paso 3.

De click en "Fogotten Your Password?"

Es redirigido a la siguiente vista, coloque el usuario o correo asociado a su usuario y posterior, seleccione ok:

Paso 4.

Entonces Business Mail le permitira recuperar los datos de acceso (contraseña)

Debe colocar su usario y su correo vinculado

Y después de click en el botón de "siguiente"

Enseguida se visualiza una ventana de notificación seleccione finalizar

El remitente es reports-BUSINESSMAIL@reports.edicomnet.com, dentro del cuerpo esta la opción de cambio de contraseña 

Haga click en "Cambiar Contraseña" y es redirigido a la ventana de cambio de contraseña, coloque la contraseña que usted quiere dé click en aceptar para hacer los cambios

De click en enviar y aparece una venta de notificación que  ha sido enviado un correo con su usuario

Una vez realizado el cambio de contraseña se observará un ensaje confirmando el cambio de contraseña, seleccione la opción de acceder e cado de querer ingresar en ese momento

Si no basta con que ecolocque sus credenciales nuevamente en el inicio y seleccione la opción de iniciar sesión la proxima vez que quiera ingresar

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

NOTAS:

 - Es importante que conozca el correo que se dio de alta en Business Mail para hacer el proceso de recuperación de usuario y posteriormente recuperar la contraseña.

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Artículo generado por MCM Telecom.