¿Cómo recuperar la contraseña o el usuario de Business Mail?

Plataforma en la que se publican documentos como:  Facturas, Notas de Crédito, Complementos de Pago estos  documentos se publican en formato PDF y su respectivo XML emitidos por MCM conforme a los servicios contratados. Los cuales cumplen con todos los requerimientos establecidos por la SHCP

Perfil Requerido: Usuario.

Consideraciones:

• Si sólo desea realizar el cambio de contraseña, es importante consultar el artículo ¿Cómo Cambiar Contraseña de Portal Business Mail? 
• Debe de conocer  su usuario y correo electrónico

En caso de que haya olvidado su Contraseña, la plataforma le permite recuperar la información y los pasos para lograrlo son los siguientes:

Paso 1.

Recuerde que una vez emitida la primera factura de sus servicios, recibirá un correo con los ACCESOS para su conocimiento y revisión 

Paso 2.

Ingrese al portal por medio del siguiente link:

https://www.businessmail.net/index.htm?v=4

Paso 3.

De click en "Fogotten Your Password?" o "¿Ha olvidado su contraseña?"

Sera redirigido a la siguiente vista, coloque el usuario o correo asociado a su usuario y posterior, seleccione "Ok"

Paso 4.

Business Mail le permitirá recuperar los datos de acceso (contraseña)

Debe colocar su usuario, su correo vinculado Y después de click en el botón de "siguiente"

En seguida se visualiza una ventana de notificación seleccione "Finalizar"

Recibirá un correo donde el remitente es reports-BUSINESSMAIL@reports.edicomnet.com, dentro del cuerpo esta la opción de cambio de contraseña 

Haga click en "Cambiar Contraseña" y será redirigido a la ventana de cambio de contraseña, coloque una contraseña personalizada de acuerdo a los parámetros descritos, dé click en "Aceptar" .

De click en enviar y se mostrara una venta de notificación que  ha sido enviado un correo con su usuario.

Una vez realizado el cambio de contraseña se observará un mensaje confirmando el cambio de contraseña, seleccione la opción de "Acceder" .

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

NOTAS:

 - Es importante que conozca el correo que se dio de alta en Business Mail para hacer el proceso de recuperación de usuario y posteriormente recuperar la contraseña.

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Artículo generado por MCM Telecom.