Ficha técnica de Symphony® Desktop

Para poder utilizar la aplicación Symphony Desktop en su PC es necesario conocer los datos técnicos mínimos para realizar la instalación , verificar su compatibilidad con los sistemas operativos actuales , el consumo en KB por el uso de nuestra aplicación y puertos lógicos requeridos

Consideraciones:

• Si los siguientes requerimientos mínimos no se cumplen, la aplicación sigue funcionando de manera normal a excepción de que la máquina este al 80% de uso de disco duro y de memoria, en ese caso se puede alentar o incluso dejar de responder
  

Requerimientos Mínimos PC:

Para la versión estándar son:

• Mínimo Windows 7
• Procesador 2.4 GHz
• Memoria RAM 4 GB mínima
• Uso intensivo del aplicativo: 8 GB
• Espacio en disco duro de 1 GB

Para un uso en Call Center:

• Memoria RAM 16 GB (No forzoso pero recomendable para una mejor experiencia del usuario)

Requerimientos Multimedia:

• Requiere de bocinas y micrófono para poder realizar las llamadas

Hardware:

• Bocinas y micrófono externos
• Diadema Dual Jack multimedia (inalámbrica)
• Diadema Bluetooth multimedia
• Diadema USB multimedia

Compatibilidad Symphony® Desktop con Sistemas Operativos

Consumo de Datos

Registro y re-conexión 1 KB cada 2 minutos, por llamada de voz activa:

Los puertos e IP´s por los que la aplicación cursa tráfico son los siguientes:

Aprovisionamiento https:

• Puerto 443 

Por medio de:

• TLS
• UDP
• TCP

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

NOTAS:

-  Opus es un códec que puede adaptarse y variar en su consumo de datos, dependiendo del ancho de banda puede variar de 180 KB/minuto a 4MB/minuto

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Artículo generado por MCM Telecom