El Data Center es un espacio adecuado con todas las características físicas y técnicas, para alojar equipos de respaldo, con la finalidad de apoyar con la continuidad del negocio de nuestros clientes, en caso de desastres o cualquier contingencia que se presente.
Si usted tiene el servicio de Data Center con nosotros y necesita ingresar un equipo debe realizar lo siguiente
Paso 1.
Mandar su requerimiento de "Ingreso de Equipo" al área de Customer Service de MCM por cualquiera nuestros medios de comunicación
Paso 2.
Es importante tener a la mano la siguiente información para documentar su requerimiento:
- Carta de personal autorizado para actividades en el Data Center actualizada (en caso de duda o requerir actualización, se debe verificar con Atención a Clientes).
-
Equipo:
- No de Serie (N/S)
- Marca
- Modelo
- Ubicación en Gabinete
- Etiqueta del Equipo
Paso 3.
El personal que se presente a realizar el ingreso de equipo debe identificarse con documentación oficial vigente y estar incluido en la carta de acceso
Paso 4.
Ya en la recepción y con apoyo del oficial de vigilancia se llenará un formato con la información necesaria: Marca, Modelo, Numero de serie y Gabinete a instalar.
Con lo anterior, el oficial valida dicha información y se hace el ingreso de equipos.
Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:
555350 0200
customerservice@mcmtelecom.com.mx
https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico
WhatsApp: 555350 0280
NOTAS:
- Se considera la información enviada del equipo al registrarse en recepción.
- Si requiere actualizar su carta de autorización, favor de comunicarse con el área de Atención a Clientes.
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