¿Cómo actualizo el domicilio de mis líneas para llamadas al 911?

Con motivo de la implementación a nivel nacional del número 9-1-1 el cual es el Número Único de Llamadas de Emergencia en el país, con el que se pretende homologar todos los números de atención de emergencias médicas, de seguridad y protección civil a nivel federal, estatal y municipal

Las llamadas realizadas desde sus líneas al 9-1-1, serán enviadas al Centro de Atención de Llamadas de Emergencias correspondiente al domicilio registrado, mismo que también servirá como destino para cualquier servicio de emergencia solicitado

Dado que las líneas telefónicas que le fueron asignadas pueden ser reubicadas de otros domicilios, resulta de vital importancia que se lleve a cabo la revisión, y en su caso actualización de domicilio. Por lo que agradeceremos revisar y actualizar los domicilios registrados para cada línea telefónica asignada a su empresa

Consideraciones:

• Se recomienda de forma inicial validar correctamente el municipio al cual pertenece el código y dirección a registrar, para ello recomendamos utilizar el siguiente link:
  

https://micodigopostal.org/

Paso 1.

Ingrese, desde el portal de MCM en el link: http://www.mcmtelecom.com, posicione el cursor sobre el menú “CLIENTES” para que se muestre una lista adicional de submenús y de click en la de “PORTABILIDAD”.

Paso 2.

Una vez que ingreso con sus credenciales, posicione el cursor sobre el menú  "9-1-1" y dé click en el submenú  "Actualización de direcciones".

Paso 3.

Ahora dé click en el botón "Agregar Nueva Dirección"

Paso 4.

Ingrese los datos de la dirección del corporativo en donde se encuentra la línea telefónica físicamente, al llenar todos los campos de click en el botón "Guardar"

Paso 5.

Al haber agregado la dirección ahora debe asignar el DID para completar la actualización, posicione el cursor sobre el menú "9-1-1" y dé click en el submenú  "Asignación de direcciones a números telefónicos"

Se muestra de la siguiente forma el rango de números telefónicos para que asigne la dirección que se registro previamente

Paso 6.

Al seleccionar el número telefónico tiene la posibilidad de validar la dirección actualizada

Por ultimo guarde la información dando click en el botón "Guardar"

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

NOTAS:

- MCM Telecom no asume responsabilidad alguna por llamadas enviadas al Centro de Atención de Llamadas de Emergencia equivocado, o que los servicios de emergencia sean remitidos a una dirección equivocada, cuando la dirección donde se encuentra el teléfono que realiza la llamada no haya sido debidamente actualizada o no corresponda al domicilio donde se ubica la línea telefónica dentro del territorio nacional, por lo que es responsabilidad del Cliente la actualización de dichos domicilios. De igual forma, MCM Telecom no asume responsabilidad por llamadas generadas desde aplicaciones como Symphony Mobile, Symphony Director o Symphony Desktop, en razón de que son aplicaciones móviles asociadas a una línea fija.

Artículo generado por MCM Telecom.