¿Cómo recibir un Fax?

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La plataforma Symphony® ofrece la opción de convertir un Fax a un Email. El mensaje enviado de forma análoga será transformado a digital y mostrado vía correo electrónico.

Consideraciones:

Se requiere que un usuario de su organización tenga asignada la licencia especial con nombre: Mensajería de Fax (FAX TO MAIL)
Es importante mencionar que la línea origen debe de ser Analógica para que el servicio opere correctamente
Si se marca desde una línea Digital hacia el número que va a recibir el Fax, se tendrá la grabación: "El número que marco no existe" o tono de Ocupado
Es necesario contemplar 2 DID´s para este servicio, uno que es del usuario que tiene asignada la licencia y otro al cual marcarán para enviar los Fax

A continuación se describen los pasos para:

Activar o Desactivar Función
Visualizar y/o Cambiar el número asignado a la licencia
Visualizar y/o Cambiar el correo en el que se recibe la información enviada

Perfil Requerido: Administrador.

Paso 1.

Ingrese al portal Symphony® a nivel Usuario que tenga asignada la licencia y vaya a la ruta:

Mensajería > Columna Avanzado > Mensajería de Fax

Paso 2.

Dentro de este apartado puede Activar, Desactivar, revisar, cambiar el Número telefónico y/o Extensión asignados específicamente para esta licencia

Paso 3.

Seleccione el Número telefónico que desea asignar, los números que se muestran son los que tiene disponibles

Es muy importante aclarar que este número telefónico es EXCLUSIVAMENTE PARA LA LICENCIA y es el que marcarán para recibir los Fax, NO tiene relación con el número telefónico de su perfil que utiliza para hacer y recibir llamadas

Paso 4.

Edite la extensión, por la que requiere