¿Cómo configuro el número de salida?

Políticas de procesamiento de llamadas

Permite configurar la visualización que tendrá el número de salida de un usuario, mostrando el número asignado al usuario, a la cabeza de grupo o del departamento al que pertenece.

Para poder realizar la configuración siga la siguiente ruta.

Perfil Requerido: Administrador.

Paso 1

Localizamos al usuario en la siguiente ruta.

Perfil > Básico >Usuarios.

Identificador_de_1.5.PNG

Paso 2

Al ingresar al apartado de usuarios, podrá visualizar los diferentes criterios de búsqueda, que puede seleccionar para localizar al usuario deseado.

El resultado de la búsqueda, le enviará el listado de usuarios que posea los criterios seleccionados:

Deberá ingresar en el usuario seleccionado en el apartado Editar, mismos que le direccionará a su Perfil.

Paso 3

Seleccionamos Políticas de procesamiento de llamadas

Perfil > Básico > Políticas de Procesamiento de Llamada

Paso 4

Se observan las opciones del identificador de Linea, con las diferentes opciones a seleccionar.

Utilizar política de identificador de llamada del usuario

Tiene tres opciones de configuración, que permitirán que los identificadores de llamadas reflejen algunas de las opciones seleccionada.

Utilizar el número telefónico del usuario
Utilizar el Identificador de llamada configurable para el identificador de llamadas (Cabeza de Grupo)
Utilizar el número del Grupo/ Departamento, este ultimo es muy común en los Grupos de Búsqueda.

Perfil > Básico >Usuarios > Políticas de Procesamiento de Llamada

Identificador_de_usuario_3.5.1.PNG

Utilizar política de identificados de llamada del grupo.

Tiene dos opciones de configuración, que permitirán que los identificadores de llamadas reflejen algunas de las opciones seleccionada.

Utilizar el Identificador de llamada configurable para el identificador de llamadas (Cabeza de Grupo)
Utilizar el número del Grupo/ Departamento, este ultimo es muy común en los Grupos de Búsqueda.

Identificador_de_usuario_3.5.2.PNG