¿Cómo puedo revisar los parámetros de mi equipo Polycom?

Revisar Parámetros Polycom

Permite al agente de Customer Service guiar al cliente para obtener los parámetros de red dependiendo del modelo.

 Pasos para Polycom modelos (330, 331, 335, 450, 550, 650,670)

1. Oprimir la Tecla de Menú
2. Seleccionar Estado
3. Seleccionar Red
4. Seleccionar Parámetros TCP/IP
5. En este menú encontraremos los siguientes parámetros a validar:

• DHCP tiene que estar deshabilitado
• IP: 192.168.9.X (No todos los clientes utilizan una IP de este rango)
• Mascara de subred: 255.255.255.0 (No todos los clientes utilizan esta mascara)
• Puerta de enlace IP: 192.168.9.1 (No todos los clientes utilizan este GateWay)
• Dirección SNTP: ntp.mcm.net.mx
• Ajuste GMT: -21600 (-6.0)
• Servidor DNS: 172.16.32.125
• Servidor alt. DNS:172.16.33.190
• Dominio DNS: (Vacío)
• IS VLAN: 9

Pasos para Polycom modelos VVX (300, 310, 400, 500,600 y 1500) 

1. Oprimir la Tecla de Menú (Botón con símbolo de Casa, en VVX1500 solo esta Menú)
2. Seleccionar Configuración/Settings (En VVX 300 y 310 hay que desplazarse con las flechas)
3. Seleccionas Estado
4. Seleccionamos Red
5. Seleccionamos Parámetros de TCP/IP
6. En este menú encontraremos los siguientes parámetros a validar:

• DHCP tiene que estar deshabilitado
• IP: 192.168.9.X (No todos los clientes utilizan una IP de este rango)
• Mascara de subred: 255.255.255.0 (No todos los clientes utilizan esta mascara)
• Puerta de enlace IP: 192.168.9.1 (No todos los clientes utilizan este GateWay)
• Dirección SNTP: ntp.mcm.net.mx
• Ajuste GMT: -21600 (-6.0)
• Servidor DNS: 172.16.32.125
• Servidor alt. DNS:172.16.33.190
• Dominio DNS: (Vacío)
• IS VLAN: 9

Pasos para Polycom modelos SoundStation 6000 y 7000 

1. Oprimir la Tecla de Menú
2. Seleccionar Estado
3. Seleccionar Parámetros TCP/IP
4. En este menú encontraremos los siguientes parámetros a validar:

• IP: 192.168.9.X (No todos los clientes utilizan una IP de este rango)
• DCHP tiene que estar deshabilitado
• Mascara de subred: 255.255.255.0 (No todos los clientes utilizan esta mascara)
• Puerta de enlace IP: 192.168.9.1 (No todos los clientes utilizan este GateWay)
• Dirección SNTP: ntp.mcm.net.mx
• Ajuste GMT: -21600 (-6.0)
• Servidor DNS: 172.16.32.125
• Servidor alt. DNS:172.16.33.190
• Dominio DNS: (Vacío)
• IS VLAN: 9

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

NOTA:

Si el equipo esta conectado en enlace de terceros verificar articulo

Symphony - Teléfonos IP - Polycom Sin Registro en Enlace de Terceros

Artículo generado por MCM Telecom.