Business Mail
Plataforma en la que se publican documentos como:
- Facturas.
- Notas de Crédito.
- Complementos de Pago.
Dichos documentos se publican en formato PDF y su respectivo XML y cumplen con todos los requerimientos establecidos por la SHCP
Paso 1.
Ingrese a la página https://www.businessmail.net utilizando las credenciales previamente enviadas desde el correo notificaciones@businessmail.com
- Busque en la bandeja de entrada, el correo del siguiente remitente:
-
El subject del correo dice:
"Se ha modificado su cuenta de correo de la plataforma de comunicación electrónica BusinessMail"
Paso 2.
Para modificar su contraseña, recibe otro correo con el subject:
"BusinessMail Establecimiento de contraseña de acceso"
Para continuar con el proceso de click en donde dice:
"Establecer contraseña"
- Ahora la liga lo lleva a la siguiente página donde puede crear y confirmar su contraseña, después de click en el botón "Siguiente"
- Enseguida aparece el siguiente mensaje de confirmación
- Al momento de restablecer su contraseña recibe un último correo de notificación de cambio de contraseña
Paso 3.
Con los puntos anteriores usted es capaz de ingresar a la plataforma de Business Mail
Es importante mencionar que el "Usuario" que debe de utilizar, es parte de la información que viene al momento de cambiar la contraseña en el segundo correo
Paso 4.
Para poder realizar la consultas de las facturas debe seguir las siguientes indicaciones:
- Dirigirse a la pestaña de "Recibidos" y dar click en la pestaña
- A continuación, se despliegan las siguientes opciones, debe seleccionar "No Leídos"
- Al dar click se despliega el listado de las facturas
- Así mismo se cuenta con los siguientes apartados para poder realizar una búsqueda mucho más eficiente
-
- Tipo de documento
- Email última notificación
- Fecha
- Fecha Fin
- Fecha Recepción
- Fecha última notificación
- Número de documento
Paso 5.
Para realizar un búsqueda rápida usted puede usar la herramienta de filtrado la cual se muestra en la parte superior derecha
Debe dar click en el icono y se despliegan las siguientes opciones donde se puede elegir la de mayor conveniencia:
- Número de documento
- Fecha
- Origen
- Destino (Razón social)
- Situación
- Tipo de documento
Paso 6.
Para visualizar la factura, es necesario seleccionarla y dar click en la opción de "Ver detalles" como se muestra en la imagen
Al momento de seleccionarla se tendrán 3 opciones de visualización:
- XML
- Source
Paso 7.
Para poder realizar la descarga de la factura se tienen 2 opciones:
-
Formato de Propietario: En este apartado se podrá descargar los 3 tipos de formatos de la factura en un archizo .Zip (XML y PDF)
-
Generar informe: Descarga sólo el PDF de la factura
Paso 8.
- Para cerrar la sesión en la plataforma de Business Mail, debe dar click en la esquina superior derecha
- A continuación se despliega una ventana en la cual se aparecerá la opción de "Cerrar sesión" como se muestra en la imagen
Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:
555350 0200
customerservice@mcmtelecom.com.mx
https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico
WhatsApp: 555350 0280
NOTAS:
- Se sugiere utilizar los exploradores Mozilla y Chrome para ingresar al portal.
- En caso de no contar con sus credenciales solicítelas a través de cualquiera de nuestros medios de comunicación, en donde con gusto lo atenderemos.
- En caso de hacer el reinicio de contraseñas se debe considerar de que solamente se cambiará a nivel usuario y no a nivel organización
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Comentarios
1 comentario
Pésimo Servicio, Nos cortaron el Servicio Crítico para nuestra operación, cuando vinieron, hicimos solicitud de cambio de usuarios lo cual no hicieron y las facturas no llegaron a los usuarios correspondientes, su plataforma para bajar facturas no funciona y no aparecen las facturas,
Se envió ya el pago de la factura y su respuesta es durante el día y 48 se reestablece el servicio.
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