En el siguiente apartado usted puede personalizar las restricciones de llamadas de salida, ya sea para un usuario en específico, departamento o grupo.
Perfil Requerido: Administrador.
Nivel Usuario
Paso 1.
Para la administración del Plan de Marcación de Salida, es necesario seguir la siguiente ruta:
Perfil > Columna Básico > Usuarios
Paso 2.
Seleccione el criterio de búsqueda del usuario
Paso 3.
Seleccione el usuario y de click en "Editar".
Paso 4.
Seleccione la siguiente ruta:
Planes de Llamada> Columna Plan de Salida > Plan de Marcación de Salida
Paso 5.
Este apartado cuenta con el campo "Opciones personalizadas", el cual es necesario seleccionarlo para poder ejecutar algún cambio, de lo contrario las opciones de la columna "Permitido" se observan inhabilitadas
Al seleccionarla ya puede elegir los parámetros de autorización que necesite para cada tipo de llamada y de click en "OK"
Los parámetros de autorización son:
| S: | Permite la completación |
| N: | Bloquea la completación |
| A: | Código para la completación |
Nivel grupo:
Paso 1.
Conozca y personalice el Plan de Marcación de Salida a nivel grupo en la siguiente ruta:
Plan de Marcación > Columna Administración >Plan de Marcación de Salida
Dé click en la opción de “Plan de Marcación de Salida” para que observe como están personalizados sus grupos y/o departamentos
Paso 2.
Cabe destacar que en la pestaña "Originado por el grupo" están ordenadas por un tipo específico de encabezados, tales como:
- Grupo
- Local
- Larga Distancia Internacional
- Llamadas con Cargo 01900
Paso 3.
Puede usar la configuración que necesite para cada departamento, utilizando las siguientes leyendas:
| S: | Permite la completación |
| N: | Bloquea la completación |
| A: | Código para la completación |
Paso 4.
Después de asignarlas, sólo será necesario que guarde los cambios efectuados dando click en el botón de “Aplicar”
Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:
555350 0200
customerservice@mcmtelecom.com.mx
https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico
WhatsApp: 555350 0280
NOTAS:
- El Plan de Marcación de Salida se configura a Nivel Usuario y a Nivel Grupo.
- Si el usuario mantiene las opciones personalizadas activa, los cambios en el plan de Marcación de Salida que genere a nivel Grupo o Empresa, no se replicarán en el usuario seleccionado.
- Esto es útil cuando tenemos el bloqueo a un destino en particular, como llamadas de larga distancia internacional a toda la empresa, pero necesitamos que directores, puedan ejecutar dicha llamadas, sin solicitud de código de salida.
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