¿En dónde consulto la disponibilidad de licencias?

Licencias de Usuario Disponibilidad

Las licencias de usuario, permiten dar cimiento a cada usuario para utilizar las  bondades de la plataforma  Symphony®.  A su vez, permite asignar un número telefónico, también denominado DID y/o extensión; que permitirá identificar al usuario  dentro de plataforma y asignar funcionalidades para su desempeño.

La asignación de licencias de usuarios Symphony es una tarea que se realiza, el departamento de Team Symphony®.

Es necesario validar que disponga de licencias, antes de realizar la solicitud de asignación.

 Paso 1. 

Para la validación de disposición de licencia de usuario Symphony®  es necesario seguir la ruta:

 Perfil > Grupos > Nombre del Grupo

 Paso 2. 

Seleccione las opciones de Recursos, de acuerdo a la siguiente ruta:

Recursos > Configuración >  Servicios

Paso 3. 

Al ingresar a dicha opción, usted tendrá oportunidad visualizar el número de licencias asignadas en las siguientes nomenclaturas:

Autorizado: Tendrá seleccionado el nombre del tipo de licencia asignadas

Limites : El número total de licencias autorizadas a instalar conforme al contrato firmado o incrementos de servicio. Si existe discrepancia, se puede cotejar contra la OT (Orden de Trabajo del cliente en revisión)

Permitido: Es el  número de licencias que tiene asignadas a usuarios activo y/o en uso.

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

Nota:

- La opción de servicios, no es visible para los Administradores de Plataforma Symphony.

-Si no tiene licencias disponibles,  se sugiere al cliente  reasignar licencias que no éste utilizando o se le propone notificar al área comercial, para que le envíen una propuesta económica con el incremento de licencias.

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Artículo generado por MCM Telecom.