Música en Espera
Audio que escucha su interlocutor cuando lo deja en espera.Para realizar el proceso es necesario ingresar con el usuario administrador.
Paso 1.
Para configurar la Música en Espera es necesario seguir la siguiente ruta.
Grupo>Servicios>Música en Espera
Paso 2.
Dar click "Editar" para ingresar a las opciones de Música en Espera.
Paso 3.
En la pestaña "Configuraciones Generales"
- Habilitar música durante llamada en espera
- Habilitar música durante llamada detenida
Para el apartado de Música en Espera
- Música definida por el sistema: Utiliza la grabación predeterminada por Symphony®
- Archivo personalizado de Música: Audio, previamente cargado de acuerdo al articulo Deposito de Anuncios
Paso 4.
En la pestaña "Configuraciones de Llamadas Internas" podrá modificar las siguientes opciones
- Música definida por el sistema: Utiliza la grabación predeterminada por Symphony®
- Archivo personalizado de Música:Audio, previamente cargado de acuerdo al articulo ¿Cómo programar mis audios de atención en Symphony?
Posteriormente se da click en "Aplicar" para guardar los cambios.
Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:
555350 0200
customerservice@mcmtelecom.com.mx
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WhatsApp: 555350 0280
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