¿Cómo puedo identificar mis equipos en la plataforma?

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La plataforma Symphony® identifica los equipos como Dispositivos y en dicha herramienta tiene la oportunidad visualizar los equipos registrados y asignados a los usuarios finales.

Perfil Requerido: Administrador.

Paso 1.

Para identificar los equipos dentro de la plataforma WS seguiremos la siguiente ruta

Perfil > Básico > Grupos > Identificación del Grupo

Paso 2.

Recursos > Configuración > Dispositivos

Paso 3.

Podrá realizar la búsqueda desde diferentes criterios que proporciona la plataforma Symphony®

Búsqueda por Nombre del dispositivo: Regularmente, se compone de la letra inicial que identifica al equipo y el número telefónico que tiene asignado el dispositivo.

Búsqueda por Tipo de dispositivo, le permite seleccionar dispositivo a buscar y dar click en "Buscar"

Búsqueda por Dirección MAC: La MAC esta se encuentra físicamente en los equipos telefónicos, una etiqueta en la parte trasera del los teléfonos; misma que está compuesta por 12 caracteres conformados por números del 0 al 9 y letras. Ejemplo; 0004F2DB6EA6.
Deberá digitalizar la MAC del equipo que busca, si necesita un equipo en específico o seleccionar la opción de Dirección MAC y presionar la opción de buscar sin ingresar ningún dato, para que le envíe el listado de equipos por ese concepto.