¿Cómo crear la Lista de Monitoreo en el Indicador de Ocupado?

El indicador de ocupado es un servicio que permite monitorear a ciertos usuarios en el uso de su línea, a través de un teléfono SIP con consola de asistente, visualizando uno de tres estados (disponible, timbrado y ocupado)

Como administrador de la plataforma Symphony® es necesario ir al usuario que ya tiene asignada la licencia Busy Lamp Field (Indicador de ocupado), y le cree una lista de usuarios a monitorear; los pasos para hacerlo son:

Perfil Requerido: Administrador.

Paso 1.

Ya en el perfil del Usuario siga la siguiente ruta:

Aplicaciones > Columna Básico > Indicador de Ocupado

Y dé click en este último apartado

Paso 2.

La vista que obtiene cuando está dentro de indicador de ocupado (BLF) es la siguiente:

Paso 3.

Para iniciar el proceso de creación, es obligatorio que como administrador asigne o revise algunos valores en los siguientes los campos:

• “Lista URI: sip:” (debe tener un nombre)
• “@” (debe tener el dominio “as.mcm.net.mx”)

Estos son necesarios para que se descarguen en el teléfono, los usuarios a monitorear

Paso 4.

Enseguida capture el criterio de búsqueda en los dos campos que muestran opciones en la lista desplegable. Ahora presione el botón de "Buscar"

Paso 5.

La plataforma le muestra el nombre del usuario en el campo de “Usuarios disponibles” selecciónelo y presione el botón “Agregar” para que lo vea ahora en el campo de “Usuarios Monitoreados”

Paso 6.

Use los botones “Hacia arriba” o “Hacia abajo” para personalizar el orden del monitoreo de los usuarios, seleccione el usuario deseado del campo “Usuarios Monitoreados” y muévalo de posición

Paso 7.

Finalmente presione el botón “Aplicar” y reinicie el equipo telefonico del usuario, con estas actividades usted guarda los cambios en plataforma y en el equipo físico

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

NOTAS:

- En caso de que el usuario cuente con varios equipos telefónicos como dispositivos alternos, solo se verán los usuarios a monitorear en el equipo primario.

- Para ver que usuarios tienen la licencia de indicador de ocupado (BLF) consulte el artículo

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Artículo generado por MCM Telecom.