¿Cómo asociar temporalmente mi extensión a otro equipo telefónico (Hoteling-Huésped)?

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Hoteling es el servicio le permite asociarse con su extensión en un equipo telefónico distinto al suyo, con la finalidad de usarlo para poder recibir y realizar llamadas como si fuera su propio dispositivo

Asociación

Actividad que debe de realizar un usuario Huésped, en un equipo telefónico distinto al suyo para ser designado como usuario Anfitrión de forma temporal y le permita usar el dispositivo del Anfitrión con su perfil de servicio

Perfil Requerido: Usuario y Administrador.

Paso 1.

Un usuario Huésped tiene dos formas de realizar la ASOCIACIÓN y son las siguientes:

Portal de Voz
Portal Web

A continuación le brindamos los pasos para ejecutar cualquiera de ellas

Paso 2.

Por el “Portal de Voz”:

Digite Código *62
Marque la tecla de asterisco (*)
Digite su número de extensión
Digite su contraseña correcta

Con estos pasos ya se está dentro del siguiente menú del portal de voz, a continuación le compartimos el árbol de opciones:

Paso 3.

Para ir a la opción de Hoteling marque la tecla #6, en donde se tienen los siguientes submenús:

Paso 4.

Marque la tecla correspondiente, esto conforme a la actividad a realizar


Tecla	Acción
1	Para escuchar que usuario está ya Asociado
2	Para asociar el usuario Huésped en el equipo telefónico del Anfitrión
3	Para anular la Asociación activa

Paso 5.

Por el “Portal Web”:

a) Ingrese a la plataforma www.symphony.com.mx

b) Vaya a la siguiente ruta: Control de Llamadas > Columna Avanzado > Huésped de Hoteling

c) Capture el criterio de búsqueda que conozca, en los campos que corresponden, finalmente dé click en “Aplicar” y “OK” para que los cambios se apliquen en la plataforma