¿Cómo configurar el Timbrado Secuencial?

Esta función permite definir los números telefónicos que desee que timbren de forma secuencial al recibir una llamada, es útil cuando no está cerca de su teléfono y desea que timbre su celular o el teléfono de su casa al recibir una llamada en su linea empresarial.

Se puede activar y desactivar la función,  a continuación se describen los pasos:

Consideraciones:

• EL usuario debe de tener licencia de Funciones Avanzadas para utilizar esta función
• Si desea utilizar esta función consulte primero el artículo, ¿Cómo agregar o modificar reglas de Timbrado Secuencial?

 Perfil Requerido: Administrador y/o Usuario.

 Paso 1. 

En el portal Symphony® a nivel Usuario, vaya a la ruta:

Llamadas de Entrada > Columna Avanzado > Timbrado Secuencial

Paso 2.

Dentro de este apartado seleccione la casilla "Utilizar primero la posición inicial" Si desea que timbre en su equipo asignado o en caso de que no tenga algún dispositivo puede dejar la opción sin marcar.

Posteriormente seleccione el Número de timbrados para la posición inicial esta puede ser desde Ninguno hasta 20 timbres, también puede Seleccionar la casilla "Continuar la búsqueda si la posición inicial está ocupada"

Paso 3. 

Seleccione la casilla "Habilitar a quien origina la llamada omitir el proceso de búsqueda. Se asume que está habilitado el desvío o el servicio de mensajes" si desea que se reproduzca el audio "Por favor permanezca en la línea mientras localizamos a la persona que intenta contactar o presione el signo de Número en cualquier momento para interrumpir el proceso de búsqueda y deje un mensaje"

Paso 4. 

Capture los números telefónicos a los que se desviará la llamada dentro del proceso de búsqueda, seleccione el Número de Timbrados  para que sean considerados dentro del proceso de búsqueda e indicar si se requiere confirmación de contestación

Paso 5. 

Seleccione la casilla Activo para aplicará los criterios de búsqueda previamente definidos, Ir al Articulo ¿Cómo agregar o modificar reglas de Timbrado Secuencial?

Paso 6.

Una vez seleccionadas las anteriores opciones presione el botón de  "Aplicar" y "OK" para guardar el cambio

Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:

 555350 0200

customerservice@mcmtelecom.com.mx

https://www.mcmtelecom.com/soporte-tecnico

​  WhatsApp: 555350 0280

NOTAS:

- Permite recibir de manera secuencial llamadas hasta en 5 números adicionales al teléfono principal de acuerdo a los criterios predeterminados

- Siempre se reproduce el audio "Por favor permanezca en la línea mientras localizamos a la persona que intenta contactar" 

- Si se activa la casilla "se requiere confirmación de contestación" regresa el audio "Por Favor marque cualquier tecla para completar la llamada" en el número al que se le activó la opción al momento de contestar

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Artículo generado por MCM Telecom.