Se detallan los pasos para acceder a los Centros de Llamadas de cada organización, visualizar las campañas que lo conforman, modificar agentes, supervisores .
Perfil Requerido: Administrador
Paso 1.
Ingresar a la Web Symphony desde el link www.symphony.com.mx
Paso 2.
Ingresar las credenciales de acceso
Paso 3.
Ingresar al Call Center
Para visualizar y acceder a sus campañas de Call Center es necesario seguir la ruta
Grupo>Centro de Llamada>Centros de Llamadas
Si requiere apoyo adicional utilice cualquiera de nuestros siguientes medios de comunicación:
(55) 5350 0200
customerservice@mcmtelecom.com.mx
https://mcmtelecom.com/customer-service/
NOTAS:
- La contraseña de supervisor symphony es reiniciada por el administrador de cada organización.
- Para realizar las siguientes funciones en cada campaña consultar los siguientes artículos:
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